互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),將以往的傳統(tǒng)行業(yè)都賦予了新的生命力,不僅僅極大的提高了我們的生活水平和改善了我們的生活條件。而互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院的模式也在互聯(lián)網(wǎng)上悄然升起,但是這種模式是否能夠讓我們所信服,還有待考察。先暫且不說,互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院模式是否可以改善看病貴、約醫(yī)難、床位少的問題,接下來筆者希望通過以下的文字和大家聊一聊互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院能夠給我們帶來什么?
1.對醫(yī)院來說,加快了診療流程,提高了設(shè)備利用率
群眾說起到醫(yī)院看病,第一反應(yīng)就是一個“等”字。從掛號到看病,再到交費、取藥,每一個環(huán)節(jié)都要排隊等候,導(dǎo)致了看病難。
“群眾過去到醫(yī)院看病,一次就醫(yī)要多次排隊,掛號、就診、交費要排長隊,而看病時間短。這‘三長一短’,不僅浪費了醫(yī)院資源,群眾意見也很大!本沤袐D幼保健院副院長高群英頗有感觸地說,“移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院解決了這‘三長一短’的問題,患者在醫(yī)院的停留時間大大縮短。如今,患者通過一部智能手機就可以隨時隨地完成掛號、交費等流程,實現(xiàn)從門診到住院、從院前到院后、從診治到康復(fù)的全流程醫(yī)療服務(wù),改變了醫(yī)院人滿為患的局面,不僅加快了診療流程,提高了醫(yī)院設(shè)備利用率,而且提升了患者滿意度!
在移動互聯(lián)網(wǎng)終端,患者的病歷、檢查化驗結(jié)果等都能查到。有些患者擔(dān)心醫(yī)療信息安全問題。對此,九江市婦幼保健院黨委書記沈萍表示:“移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院獲得了軍隊級安全驗證,所有數(shù)據(jù)在醫(yī)院的服務(wù)器上,不在第三方平臺,只有醫(yī)院有權(quán)限查看與獲取,其他單位無法查看,十分安全,患者不用擔(dān)心個人信息向外泄露!
2.對社會來說,減少了醫(yī)患糾紛,促進了社會和諧
“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”能夠顛覆傳統(tǒng)的醫(yī)療行業(yè)嗎?有關(guān)專家認(rèn)為,全新的醫(yī)療服務(wù)模式,意在讓醫(yī)療回歸本質(zhì)。在醫(yī)療服務(wù)過程中,如導(dǎo)診、掛號、交費、反饋等環(huán)節(jié)可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將線下的服務(wù)轉(zhuǎn)移到線上來完成。但診斷、診療等服務(wù)必須在醫(yī)院進行。
“過去由于信息不暢通,有時候會導(dǎo)致醫(yī)院和患者關(guān)系緊張,‘互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療’推動了醫(yī)院服務(wù)轉(zhuǎn)型,患者隨時隨地可以與醫(yī)院聯(lián)系,減少了醫(yī)患糾紛!苯鸬t(yī)療湘鄂贛總經(jīng)理凌志認(rèn)為,“移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院要建立三大平臺,一是服務(wù)平臺,針對患者預(yù)約掛號、支付、報告查詢、滿意度反饋等功能;二是工作平臺,針對醫(yī)生、護士、管理人員實現(xiàn)移動辦公、移動考勤、排班等功能;三是供應(yīng)鏈電子商務(wù)平臺,通過醫(yī)院與供應(yīng)商的連接,減少醫(yī)院空間,減少藥品、物資庫存等,讓整個醫(yī)院全面移動,隨時隨地提供服務(wù)、獲取服務(wù)!
雖然互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院的模式可以給我?guī)砗芏嗟暮锰,但是不可否認(rèn)的是在這種模式下,還是有著一些不可忽視的問題存在。首先來說,要想真正的實現(xiàn)全國互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院模式,那么就需要我國所有醫(yī)療機構(gòu)的積極配合才行。只有得到國內(nèi)醫(yī)院的配合,我國的互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院模式才會變得日益成熟和完善起來。我相信,隨著時間的推移,我國的互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院最終會成為我們看病醫(yī)療的首選,而未來的互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院的體驗也必將變得越來越好。